47777b নিয়ম ও শর্তাবলী —
আপনার অধিকার ও আমাদের প্রতিশ্রুতি

১ সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত প্রধান পরিভাষাগুলোর অর্থ নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 47777b প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 47777b ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

47777b-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা গ্রহণ করতে নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে।

47777b প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করতে হলে নিচের সমস্ত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজস্ব ও সত্যিকারের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় এই সেবা গ্রহণ করছেন।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।

আমরা যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যদি কোনো অ্যাকাউন্টের মালিক উপরোক্ত শর্তগুলো পূরণ না করেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার এবং অর্জিত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 47777b-এর রয়েছে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনা সংক্রান্ত নিয়মাবলী।

47777b প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনার পূর্ণ নাম, বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ প্রদান করতে হবে। প্রদত্ত তথ্যের সত্যতার জন্য আপনি নিজে দায়ী।

KYC যাচাইকরণ

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধে 47777b একটি কঠোর KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ জমা দেওয়ার পর আপনাকে নিচের যেকোনো একটি বৈধ পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (১৮+ প্রমাণের জন্য)

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত কার্যক্রমের জন্য 47777b দায়ী থাকবে না।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

47777b-তে অর্থ জমা দেওয়া এবং উত্তোলনের নিয়মাবলী।

47777b বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

জমার নিয়ম

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard ও ব্যাংক ট্রান্সফার।
• bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• জমার অর্থ অবশ্যই আপনার নিজস্ব নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের নিয়ম

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• উত্তোলন সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
• ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া না হলে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

47777b-তে প্রদত্ত বোনাস ও প্রমোশনাল অফারের শর্তসমূহ।

47777b নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস অফারের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। নিচে সাধারণ বোনাস নীতিমালা দেওয়া হলো:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (Wagering Requirement): প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০-৪০ গুণ)। এই শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাসের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে। মেয়াদ শেষ হওয়ার পর অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করতে পারবেন না। এটি জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন অনুসরণ করলে বোনাস বাতিল করা হতে পারে।
• প্রযোজ্য গেম: সব বোনাস সব গেমে ব্যবহারযোগ্য নয়। প্রযোজ্য গেমের তালিকা প্রতিটি বোনাস অফারে উল্লেখ থাকবে।
• বিশেষ উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস এবং অন্যান্য উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশন পরিচালিত হয়। এগুলোর শর্তাবলী পৃথকভাবে প্রযোজ্য।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে ব্যবহারকারীর করণীয় ও বর্জনীয় বিষয়সমূহ।

47777b প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিচের বিষয়গুলো মেনে চলতে বাধ্য:

ব্যবহারকারীর দায়িত্বসমূহ

• সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ রাখা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত ও গোপনীয় রাখা।
• প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও বিদ্যমান আইন মেনে চলা।
• দায়িত্বশীলভাবে বাজি ধরা এবং নিজের আর্থিক সীমা সম্পর্কে সচেতন থাকা।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম বা নিরাপত্তা ত্রুটি দেখলে আমাদের অবহিত করা।

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করার চেষ্টা করা বা যেকোনো ধরনের বট বা অটোমেশন ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস লুকানোর উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘন শনাক্ত হলে 47777b অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার, সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

47777b দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।

47777b বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনোই আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা আমাদের সমস্ত ব্যবহারকারীর মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক সুরক্ষার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• জমার সীমা নির্ধারণ: আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন: প্রয়োজনে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার আবেদন করতে পারেন।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনাকে মনে করিয়ে দেওয়া হবে আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন।
• সহায়তা: যদি মনে হয় গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

৮ দায় সীমাবদ্ধতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

47777b-এর দায়বদ্ধতার সীমা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া।

47777b একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করে। তথাপি কিছু বিষয়ে আমাদের দায় সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা আপনার ডিভাইসের সমস্যার কারণে ক্ষতির জন্য 47777b দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকিং সেবার বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য 47777b প্রত্যক্ষভাবে দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা নিরাপত্তা নির্দেশনা না মানার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে 47777b দায়ী নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত অডস বা ফলাফল সংশোধন করার অধিকার 47777b সংরক্ষণ করে।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে ইমেইলের মাধ্যমে জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের প্রাথমিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব। অধিকাংশ বিরোধ সরাসরি আলোচনার মাধ্যমেই সমাধান করা সম্ভব। যদি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হয়, তাহলে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

47777b যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।